Làm sao để quảng bá thương hiệu spa đến đông đảo khách hàng? Đây là câu hỏi được nhiều chủ spa quan tâm nhất. Thực tế, xây dựng một thương hiệu uy tin cần một quá trình, không phải ngày một ngày hai có thể thành công. Hiện nay, các cửa hàng spa mọc lên như nấm, tạo được niềm tin, chất lượng không phải là điều dễ dàng. Đừng bỏ qua 5 kinh nghiệm quảng cáo spa không phải ai cũng để ý dưới đây để có thêm kinh nghiệm cho mình nhé bạn.
Quảng cao Spa trên các trang Social Media
Thời đại công nghệ 4.0 phát triển vượt bậc nên vai trò của Social Media chiếm vị trí quan trọng trong hầu hết mọi lĩnh vực. Mạng xã hội chính là nơi giao tiếp, giúp doanh nghiệp lớn mạnh, kết nối chủ spa với khách hàng một cách nhanh nhất.
Bộ phận Marketing Spa cần được đào tạo chuyên nghiệp để phát triển quảng cáo toàn diện qua Zalo, Facebook, Instagram… Hãy xây dựng trang cá nhân của spa tạo ấn tượng, khiến khách hàng luôn nhớ về bạn.
Bên cạnh đó, việc chú trọng phát triển website đối với spa cũng rất cần thiết. Đây chính là nơi giúp khách hàng hiểu được doanh nghiệp của bạn một cách chi tiết nhất. Hãy thường xuyên cập nhật hình ảnh thực tế, dịch vụ tốt nhất, đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp để tạo được ấn tượng tốt trong mắt khách hàng. Nếu bạn muốn tiết kiệm thời gian mà vẫn có những bộ ảnh thương hiệu chất lượng về thương hiệu mình thì có thể tham khảo dịch vụ chụp profile của Mona Media.
Những ý tưởng Marketing hay sẽ được phát huy tối đa nếu nó có một kế hoạch truyền thông chỉn chu. Hãy tạo ra những sự kiện ấn tượng sau đó gửi thông cáo cho những tờ báo uy tín. Không nhất thiết phải cung cấp dịch vụ spa quá hoành tráng để ghi điểm, chỉ cần biến nó thành những thứ gì đó độc đáo bằng cách trải nghiệm dịch vụ spa. Bạn có thể sử dụng dịch vụ chụp ảnh doanh nhân để tạo profile chuyên nghiệp cho spa. Điều này sẽ mang lại hiệu quả nhất định đấy!
Chú trọng vào SEO website SPA
SEO là viết tắt của từ Search Engine Optimization, hiểu một cách đơn giản là tối ưu hóa công cụ tìm kiếm giúp website trở nên thân thiện với máy chủ tìm kiếm, từ đó giúp website được nâng cao thứ hạng khi người dùng gõ từ khóa liên quan đến bạn.
Khi khách hàng gõ tìm kiếm trên Google và website của bạn nằm trong những kết quả tìm kiếm đầu tiên sẽ giúp Spa của bạn tiếp cận khách hàng tiềm năng chính xác nhất. Hãy tập trung thao tác làm SEO trang web, chắc chắn nó sẽ hữu ích cho việc kinh doanh của spa. Bạn chưa có kinh nghiệm thì có thể lựa chọn cho mình đơn vị làm dịch vụ SEO website, điều này sẽ giúp bạn tối ưu thời gian và tiết kiệm chi phí trong quá trình làm SEO cho trang web của mình.
Marketing thông qua những người có ảnh hưởng
Ngành spa có rất nhiều chuyên gia trong lĩnh vực làm đẹp, là chủ spa bạn cần tạo mối quan hệ với những nhân vật có ảnh hưởng để tăng sự uy tín và tin cậy khi khách hàng đến với mình.
Với dịch vụ làm đẹp, sức khỏe có rất nhiều chuyên gia, bloger thường xuyên đăng tải thông tin hữu ích tới mọi người. Bạn có thể tận dụng sức ảnh hưởng của họ để giới thiệu đến Spa của bạn như nhờ review dịch vụ, chụp hình check-in tại thẩm mỹ viện…. Tuy đơn giản như thế nhưng mang lại hiệu quả cao cho việc xây dựng thương hiệu Spa của mình.
Khuyến khích khách hàng giới thiệu
Chẳng phải quảng cáo đâu xa, những khách hàng từng sử dụng dịch vụ của bạn chính là yếu tố quảng cáo hiệu quả nhất. Chương trình như được tặng buổi liệu trình chăm sóc da miễn phí sau 4 lượt giời thiệu khách hàng sẽ hấp dẫn hơn đấy.
Bên cạnh đó, bạn có thể cho khách hàng lựa chọn dịch vụ họ mong muốn. Việc này có thể giúp khách hàng cũ giời thiệu khách hàng mới về dịch vụ trước đó.
Chuyên nghiệp khi tư vấn dịch vụ cho khách hàng
Quản lý Spa chuyên nghiệp cũng là một yếu tố quan trọng, nhất là quy trình chăm sóc khách hàng. Mọi khách hàng khi sử dụng bất cứ một dịch vụ nào, đặc biết spa, đều muốn được chăm sóc tận tình, chu đáo trong từng khâu. Bên cạnh những liệu trình chất lượng thì thái độ phục vụ của nhân viên tư vấn, cơ sở vật chất… cũng góp phần ghi điểm trong mắt người dùng.
Sở hữu một đội ngũ tư vấn viên có trình độ chuyên môn, thân thiện sẵn sàng hỗ trợ khi khách hàng cần từ A-Z. Khâu chăm sóc Spa sau khi sử dụng dịch vụ cũng vô cùng quan trọng. Hãy gọi điện cho khách hàng sau một thời gian sử dụng sản phẩm/ dịch vụ bên bạn để xem cảm nhận của họ ra sao, đây cũng là cách hoàn thiện chất lượng thực tế nhất. Chẳng hạn, chiến dịch quảng cáo qua sms, tạo những mẫu tin nhắn nội dung hấp dẫn sẽ là bước tiền đề để bạn phát triển kế hoạch quảng cáo spa.
Hãy xây dựng một đội ngũ marketing chuyên nghiệp: Content chỉn chu, designer, IT chuyên môn cao để hoàn thiện bộ máy hoạt động của spa một cách tối ưu nhất
Sự cạnh tranh cao hiện nay trong ngành spa khiến việc tìm được khách hàng không hề dễ dàng. Bạn phải là một người nắm bắt tâm lý trong khâu tư vấn, thường xuyên cập nhật công nghệ mới nhất. Hy vọng với những chia sẻ trên sẽ giúp chủ spa như bạn có thêm cái nhìn tổng quát hơn về lĩnh vực này để vận hành tốt nhất. Còn rất nhiều kinh nghiệm quảng cáo spa hiệu quả khác nữa, hãy theo dõi bài viết của Xinhxinh.com.vn để theo dõi nhé!
>>> Xem thêm: Những dịch vụ spa trong kinh doanh khách sạn – resort
